Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Lison.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous sera envoyé automatiquement par e-mail. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande depuis votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes'.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal, ou de contacter notre service client.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Lison, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont dessinées dans notre studio à Paris et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et le respect des normes sociales.